服務理念

Service idea

售前服務：
1、及時耐心的了解客戶的具體需求；我公司技術人員第一時間到達現場查勘，熱情詳細的向客戶講解所需產品的性能與特點。
2、 根據客戶提供的相關信息，依托公司從業數年的行業技術積累、豐富的施工經驗為客戶購機選型提供高性價比的專業技術咨詢及施工解決方案。
售中服務：
1、向客戶提供相產品的技術資料一份、平面布置圖及基礎圖；并可派技術人員協助客戶現場基礎布置。
2、我公司工程技術人員負責全套設備的安裝、調試，并在現場培訓有關操作、維修人員，直至客戶技術人員能獨立操作該設備。
售后服務：
1、公司遵循“品質恒于日月  誠信重于泰山”的原則，建立了以分管經理掛帥的售后服務機構。
2、建立了工程項目檔案，定期回訪，發現問題及時解決。
3、公司專門成立售后服務辦公室，配備了專門的人員及機器設備。
4、產品質量三包期為壹年，期間如設備發生故障，免費排除設備及其他原因引起的一切故障。在接到客戶通知后立即回復解決方案，如需派員則省內及臨近省市維修人員8小時內到達現場，較遠省市24小時內到達現場，如遇緊急情況可特殊處理。
5、我們的服務宗旨是“以最快的速度，優質的服務為用戶提供便利”。
服務承諾：
質保期內對產品實行三包，并對設備進行終身維修服務；
公司常年備有產品的各類配件、易損件，確保用戶所需；
為用戶提供終身服務，針對客戶的各種差異化需求進行長期技術支持。